Soporte Técnico

Para la resolución de cualquier duda relacionada con la Administración Electrónica de la Universidad de Huelva contacte a través de nuestro Sistema Informático de Recogida de Incidencias de Usuarios. SIRIUS 2.0

Sistema Operativo y Navegador Web

Es posible realizar la firma en los siguientes entornos:

Compatibilidad de Autofirma con los diferentes SSOO

Máquina virtual de Java

Es necesario que exista una instalación de Java en el equipo y que este componente esté actualizado. Compruebe la versión de Java


En versiones actuales de java (a partir de la 1.8.0.74) la ejecución del cliente será automática como muestra las imagenes en los distintos navegadores

Es necesario ejecutar la instalación del componente de firma:

Instalacion de componente de firma

Vista del instalador con Firefox:

Descarga JNLP Firefox

Vista del instalador con Chrome:

Descarga JNLP Chrome

Vista del instalador con IExplorer:

Descarga JNLP IExplorer

Usuarios de Mac OS (soportado a partir de la v10.11):

En este sistema operativo es necesario ejecutar manualmente el archivo jnlp cada vez que se accede al certificado, ya sea para identificación o para firma. Para evitar esto y que la ejecución sea automática, siga estos pasos, sólo tendrá que realizarlos una vez:

Certificado Digital:

Si al entrar en algún componente de administración electrónica se obtiene un error indicando que no hay ningún certificado válido en su almacén, como muestra la siguiente imagen:

Error Certificado no válido

Será necesario instalar el certificado digital, haciendo doble click sobre él y siguiendo los pasos que le indique el sistema.

Más información: